逐步排查 解决Vista下无法网络打印故障

最近，办公室新买回来了一台HP 5100激光打印机，将它安装到操作系统为Windows Vista的工作站中，能够正常进行打印操作；后来，这个办公室中又增加了几台新的工作站，每台工作站都安装了Windows XP系统，它们与Windows Vista工作站都处于同一个工作子网中。起初，新增加的几台工作站要打印材料时，需要将目标打印材料拷贝到Windows Vista工作站中，之后在本地进行打印操作；后来需要打印的材料越来越多，同事们通过拷贝的方法打印了一段时间后，都感觉到太繁琐。于是，他们想把连接到Windows Vista工作站中的激光打印机设置成局域网下的网络打印机，以便日后能通过网络直接进行文档打印操作。可是，在设置好网络打印机后，同事们尝试通过网络来访问网络打印机时，竟然发现网上邻居窗口中没有网络打印机的“身影”，如此一来他们就不能进行网络打印操作了。    故障分析
    由于HP 5100激光打印机是连接到Windows Vista工作站系统中的，而Windows Vista系统在默认状态下的安全性能要比普通系统高得多，会不会是该系统的安全性能阻碍了同事们的网络打印访问呢？笔者首先想到的是Windows Vista系统自带防火墙，因为很多时候就是防火墙在限制我们的网络打印操作。为了验证自己的猜想，笔者立即以系统管理员身份进入连接网络打印机的Windows Vista工作站系统，依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的系统控制面板窗口中，单击“打开或关闭Windows防火墙”选项，进入防火墙配置界面，单击该界面中的“例外”选项卡，打开如图1所示的选项设置页面；在该页面中，笔者看到“文件和打印机共享”选项果然没有被选中，这说明防火墙的的确确禁止了网络打印操作。原以为选中“文件和打印机共享”选项，并重新启动Windows Vista工作站系统后，就能解决无法访问网络打印机的故障，可事实并非想象中那样简单；在解除防火墙对网络打印限制后，同事们从自己的工作站中尝试进行网络打印操作时，仍然找不到网络打印机的“身影”。