知识管理建设的目的

销售理论中有一个经典的“钻孔机和钻孔”故事：顾客购买钻孔机，其关注的重点不是钻孔机有多漂亮，而是这台钻孔机可以是否可以在墙上钻出3MM还是5MM的孔。就好像购买电视的目的是为了更好的体验看电视节目时带来的愉悦以及满足感，电视只是提供这种愉悦体验的载体。
秦朝有个经典的故事叫“荆柯刺秦王”，燕国的太子丹十年磨一剑，为了复仇而刺杀秦王，名剑倒是找了不少，但终究还是未能让他启动刺杀计划，因为没有找到适当的人来担任刺杀人物，直到找到了荆柯，刺杀秦王非同小可，光靠不怕死是不够的（秦军何止百万），还要有谋略（不能直接带把刀冲上宫殿吧）、要见过大场面（否则如何面对秦王的威严和文武百官的阵势），所以，鱼肠剑是要的，这样至少可以确保能透过护身皮甲，荆柯也是要的，这样才有机会接近秦王，但终究的目的才是最重要的：刺杀秦王。
同样的道理，购买知识管理系统的目的是为了构建可积累的管理体系，而不是购买知识管理系统本身。再好的系统也是实现人想法的工具，如果没有找到合适的人，再好的剑也只是佩剑。