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heshine · 发表于 2020-4-4 21:28:07

为什么客服总是那么忙的吗，微信沟通总是石沉大海的。

miaohp · 发表于 2020-4-6 11:57:22

魔方现在调用客服资源是需要提工单的，不提工单客服没绩效，而工单是收费的，新用户赠送500元额度，用完需要另外付费，也挺合理的，毕竟是商业行为，不可能免费给你用还免费给你提供高效指导协助；如果真的很急就提工单，不是很急就论坛里提问或者搜一下，再不行不是还有使用手册呢么。

heshine · 发表于 2020-4-6 15:04:55

这个我是理解的，谢谢

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