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[原创] 企业流程管理的“金钥匙”

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小太阳 发表于 2014-8-15 09:30:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
      当今越来越多的企业认识到传统金字塔型的组织结构和环节复杂的业务流程已无法应付现在和未来业务的挑战。同时大量的研究也发现,在流程管理实践中,相当多的企业重视业务流程的规划,而轻视对业务流程的管理,因此,导致企业的内部管理中出现了以下许多最为常见的问题:
      有流程,无执行:流程形同虚设。企业制定的流程大多停留在书面上,但真正被用于实践中的很少。
      流程与实际运作脱节:由于外部环境的变化,企业的运作也随之而变,但实际情况是指导业务规范运作的流程还停留在过去的状态,导致最终的结果是对流程的放弃和不信任。
      流程与流程之间的割裂:特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上,由于流程之间的割裂,导致企业内部存在着大量的界面冲突,只能借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。
      有了流程管理僵化,没有流程管理混乱:即“一管就死,一放就乱”,在效率和效果上难以找到最合理的解决方案,对于大多数的企业来说一直是个头痛的问题。
      流程繁多,层次不清:企业制定了大量的业务流程,但没有对流程进行体系化的分层和分级管理,以至于无法保证对业务战略和目标的实现。
      业务流程的根本是业务,但流程业务的授权和监管不同步:当业务运作出现错误时,往往所导致的结果是责任不清,互相推脱。
      现代的企业管理中,明确的战略目标和灵活的战术运用,是企业制胜的法宝。所以,业务流程管理对企业的重要性显而易见。
      业务流程管理(BPM),能够结合企业实际信息化状况进行“量身定做”,并紧跟企业管理要求发展和需求变化,快速以“非编码”的方式开发、部署流程,并修改已经投运的流程,成为现代企业管理不可或缺的一部分。
作为企业发展的有效推动力,BPM能敏捷高效的融合业务流程和信息资源,同时通过综合考虑流程的成本、效率、质量等方面因素,将战略转换为计划,并且可以监控执行过程,进而洞察并提升企业的绩效。
      BPM在现代企业管理中具有如下优势:
      1.BPM可以帮助企业集中分析企业现状,帮助企业统一流程语言,真实还原企业的现有流程。
      2.BPM可以帮助企业管理者了解企业的现状,及时发现企业现有流程中的弊端,从整体角度分析弊端产生的原因过程,找到最优的解决方案,避免流程变动中可能产生的“副作用”。
      3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联,通过统一培训调研,让各个部门的工作人员了解公司的整体架构,驱除流程中的缝隙,实现部门间的协同合作。
      4.对企业管理者而言,BPM系统提供了对电子化流程进度监控、关键指示监控、异常及时提醒及异常自动处理功能。另外,还拥有对流程执行者的效率、工作方式考核、流程效率评优、流程瓶颈检测等功能,通过BPM系统改善企业管理现状、提高公司效益。
      为降低企业管理成本,提升管理效果,提升公司整体管理水平与竞争力,帮助公司实现战略目标,使公司能够持续健康发展,由北京魔方恒久软件有限公司研发的数据库平台—魔方网表推出BPM模块,在原有的功能特点上更方便更有效的帮助企业完善信息化管理。
      首先,魔方网表具有以下特性:
      完全面向普通用户,简单易学,不懂编程的你也可以制作出属于自己的DIY管理系统。
      权限可全方位灵活自定义,通过独特的可用公式描述的可结合自定义业务数据的自定义权限系统,实现各种各样的权限需求,真正实现权限的全方位灵活自定义。
      组织结构树可全方位灵活自定义,组织结构树同普通数据一样可以自己构建,更能适应诸如虚拟组织结构、多套并行组织结构、基于职能和矩阵等其他更多的自定义组织结构。
      根据自定义计算规则自动核算业务绩效,可以支持非常复杂的计算和结算规则。
      强大灵活的图表分析,支持绝大部分常用图表的呈现,而且设置参数丰富,可支持数据和图表同时组合显示,使呈现方式和呈现效果都出类拔萃。
      自动化业务提醒,通过魔方网表的公式设置,可实现定时、自动等手段可以对客户进行回访关怀提醒、事务处理超时提醒等。
      自动化业务数据处理,通过预设规则,对数据进行自动化处理,比如分类,转发,提醒等 。
      而魔方网表推出的BPM更加灵活可靠,继承了其自身特点,从根本上讲魔方的BPM相对于其他业务流程管理软件不仅具备了BPM对于企业管理的各项优势,更多的在于其本身特点的优势。对于发展中企业的管理者们,魔方网表正是解决企业管理中疑难问题的最优之选,更是解决企业流程管理问题的金钥匙!
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